سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك
تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمرا هاما بالنسبة لنا، حيث أننا في العربي أنفست نعتبر معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية. تصف هذه السياسة ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وطريقة التعامل معها وكيفية حمايتها.
أمن المعلومات الشخصية في العربي أنفست
نقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما.
ومن أهم التدابير المعمول بها في العربي أنفست لحماية معلوماتك الشخصية:
- الإجراءات والتدابير المتشددة لحماية امن المعلومات والتكنولوجيا التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن معاييرالحماية في صناعة الخدمات المالية.
- إن موظفينا مؤهلين ومدربين على احترام سرية المعلومات الشخصية لزبائننا.
حماية خصوصيتك
حتى نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
- الاتصال بنا بشكل فوري في حالة اعتقادك بان شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أية معلومات سرية أخرى.
- لا تعطي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تكن تعرف أو يمكنك التحقق من هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
- استخدم متصفحا "browser" آمناً عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع واستخدام معلومات خاصة بك بهدف إدارة أعمالنا ولتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات المالية. هذا، ويتم جمع هذه المعلومات من مصادر متعددة، مثل:
- نماذج طلب الخدمات المختلفة، والبيانات المالية الشخصية وأية معلومات تظهر على وسائل الاتصال الخطية أو الإلكترونية التي تتم بينك وبين العربي انفست مثل الاسم، والعنوان، ورقم وثيقة الإثبات الشخصية، والمهنة، والموجودات والدخل.
- السجل التاريخي لعملياتك المالية بما في ذلك رصيد الحساب، وسجلات الدفع.
- المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة (مثل: الجهات الحكومية أو الرقابية أو وكالات التحقق الائتماني).
كيف نستعمل معلوماتك
ان المعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدها للعربي انفست ستستخدم في تزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها بالإضافة إلى غايات أخرى ذات علاقة والتي قد تتضمن، ولا تقتصر على، تحديث سجلاتك لدى العربي انفست، وفهم احتياجاتك المالية، وإجراء التحقق الائتماني، والمراجعات اللازمة من أهلية الحصول على تسهيلات، ولإعلامك بأية منتجات أو خدمات أخرى قد تكون موضع اهتمامك، وحمايتك من عمليات الاحتيال، وأغراض تحصيل الديون وللأغراض المنصوص عليها في القانونين أو التعليمات المرعية.
إرسال الرسائل الإلكترونية إلى العربي انفست
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أي من وسائل الاتصال مع العربي انفست - سواء كانت الكترونية أو غير الكترونية – ( مثال ذلك طلب الاستفسار على موقعنا) فأننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما انه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
مع من نشارك المعلومات
قد نشارك المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، مع الجهات التالية:
- فروع البنك العربي والشركات التابعة.
- الجهات الرقابية.
- المدققين الخارجيين.
- مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة.
- وكلاء يتعاملون نيابة عن العربي انفست.
المحافظة على معلومات صحيحة ودقيقة
تعتبر المحافظة على معلوماتك وإبقاءها دقيقة ومحدثة على الدوام أمرا هاما جدا. إذ انك تستطيع الوصول إلى معلومات حساباتك - والتي تشمل معلومات الاتصال بك، وأرصدة حساباتك وتعاملاتك المالية وأية معلومات أخرى مشابهة. وفي حال ملاحظتك لوجود اختلافات في معلوماتك الشخصية الرجاء إبلاغنا فورا حتى نتمكن من القيام بالتحديثات أو التعديلات اللازمة.
التغييرات التي قد تتم على هذه السياسة
قد يلزمنا من وقت لآخر اجراء تغييرات على سياسة العربي انفست في خصوصية المعلومات. سيتم الاحتفاظ بالنسخة المحدثة على الموقع الالكتروني الخاص بالعربي انفست.
للحصول على مزيد من المعلومات
في حالة وجود أية استفسارات إضافية حول هذه السياسة أو في حال رغبتك الحصول على مزيد من المعلومات عن إجراءاتنا الخاصة بحماية معلوماتك، يرجى الرجوع الجزء الخاص بسياسة أمـن المعلومـات في العربي انفست أو الاتصال بنا.
